Envíos o Entregas

Una vez finalizado su pedido, completado el pago y enviada la confirmación escrita de la compra a la casilla de correo electrónico proporcionada por el usuario, PGY4x4® preparará la compra y tendrá disponible para entrega o despacho el (los) producto (s) según la modalidad elegida por el cliente.

A. Para modalidad retiro en sucursal: PGY4x4® se compromete a tener disponible para retiro por parte del cliente, el(los) producto(s) que se encuentre(n) en tienda, a partir del día hábil siguiente de pagada la compra. Para este efecto debe coordinar el horario de retiro exacto con la empresa, quien le enviará un mail para este efecto. Si la empresa no le ha contactado, debe enviar un mail a contacto@pgy4x4.cl y poner en “asunto”: Retiro de productos.

La compra solo estará disponible para ser entregada en el horario agendado mediante este medio.

B. Para modalidad Envío por pagar: PGY4x4® se compromete a despachar el(los) producto(s) que se encuentre(n) disponibles en tienda, dentro de los dos días hábiles siguientes de pagada la compra. Para este efecto PGY4x4® le informará por escrito ya sea vía mail o mediante WhatsApp que su compra ha sido despachada. En la modalidad Envío por pagar el cliente deberá pagar el envío en la empresa de transporte al momento de retirar su compra en el punto de entrega. Estos envíos solo se realizan a través de Starken o Pullman Cargo según lo determine PGY4x4® y se le informará por escrito al cliente, adjuntándole el número de seguimiento correspondiente. 

El día de llegada de el (los) producto(s) en el destino solicitado por el cliente, es de exclusiva responsabilidad de la empresa de transporte en cuestión, ya que dependerá de la región y comuna elegidas para este efecto por parte del cliente.

C. Responsabilidad de envío

a) Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del cliente revisar que éste venga en óptimas condiciones, completo y sin adulteraciones. Será responsabilidad de este mismo, que los datos relativos a la dirección de despacho proporcionados en la web de PGY4x4® sean correctos, así como también que la compra sea recibida o retirada a tiempo por la persona responsable.

b) En caso de requerir un cambio del domicilio de entrega, será de responsabilidad del cliente solicitarlo por escrito a contacto@pgy4x4.cl un día antes de que se realice el despacho del producto.  

D. Observaciones a Envíos

a) Se entiende por día hábil, los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos. 

b) Si por razones excepcionales y de responsabilidad de PGY4x4®, la empresa se ve imposibilitada de poder entregar o despachar determinados productos, se le ofrecerá inmediatamente al cliente elegir entre: el reembolso del dinero, la espera a la llegada del producto o el cambio de este por otro producto de igual valor.

c) En caso de solicitar reembolso, el abono del dinero se realizará dentro de los 5 días hábiles siguientes desde la fecha de recepción de los datos bancarios. En el caso de las otras dos opciones, se tratará bajo términos y condiciones de común acuerdo con el cliente directamente.

d) Como empresa nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros o razones de fuerza mayor como pandemias, paros, catástrofes naturales, etc.

CONTACTO: Cualquier duda no dude en consultar a través de contacto@pgy4x4.cl o al WhatsApp +56934574029